"Избавление от косяков"
Как внедрить финансовую ответственность за "косяки" и предотвратить их повторение
АВТОРСКИЙ МИНИ-КУРС МИХАИЛА КОЛМАКОВА
Определите перечень "косяков" и составьте их описание

Рассчитайте KPI за каждый "косяк"

Наймите подходящего менеджера ОКК для контроля за ошибками сотрудников
Для кого этот мини курс?
Собственник бизнеса
  • Если устали лично контролировать работу сотрудников: это занимает много времени и отвлекает от работы
  • Если без вашего контроля ошибок больше, чем правильно выполненных задач. И они повторяются, не смотря на все ваши старания
Руководитель отдела
  • Если устали указывать сотрудникам на одни и те же ошибки. И сталкиваться с ними снова, когда приходят новые сотрудники на прежнюю должность
  • Если хотите навести порядок и мотивировать сотрудников не повторять "косяки"
Менеджер
  • Если хотите внедрить автоматизированную систему учёта ошибок и мотивации сотрудников
  • За счёт сокращения ошибок увеличить прибыль компании и получить вознаграждение от начальства
  • Стремитесь лучше выполнять свою работу и пойти на повышение
Вы получаете готовые алгоритмы и инструкции для достижения своих целей
Программа и результат
БЛОК 1. Описание "косяков"
  • Понятие и виды "косяков"
  • Описание ошибок: старый опыт и накопление нового
  • Мотивация сотрудникам для создания карты "косяков"
  • Как формулировать и правильно описывать ошибки
  • Способы контроля качества
Результат. Описание "косяков" для отдельно взятой должности сотрудника
БЛОК 2. Система учёта "косяков"
  • 5 способов выявления
  • Пример оформления ошибок в таблице
  • Уровень детализации
  • Как работают баллы и для чего они нужны
  • Можно ли делать исключения
Результат. Готовая таблица "косяков" и премий, заполненная по выбранной должности
БЛОК 3. Тестирование и KPI на "косяки"
  • Определение "ведра" для сотрудника
  • Система оценки "косяков"
  • Тестирование сотрудников на знание ошибок
  • Конвертация баллов в деньги
  • Что делать с накопленными штрафами
Результат. Установленный KPI на "косяки" для выбранной должности
БЛОК 4. "Сокол" и ОКК
  • Внутренний и внешний Отдел контроля качества
  • Кто должен заниматься контролем и почему
  • Основные задачи "Сокола" (менеджера контроля качества)
  • Где искать "Сокола"
  • Описание вакансии и отбор
  • Обучение менеджера ОКК
  • Регламент и контроль "Сокола"
  • 2 супер-фишки для ОКК
  • Этапы внедрения ОКК
Результат. 5 проведённых собеседований на позицию менеджера ОКК. Готовый регламент и тестирование для Сокола
ОТЗЫВЫ
Михаил Колмаков
  • Основатель крупнейшей академии по внедрению системной работы в СНГ "Академия Системного Бизнеса"

  • Более 1500 учеников в Академии

  • Основатель IT сервиса создания ботов dnk.bz

  • Внедрили системную работу под ключ в 428 компаниях за 4 года

  • 4 раза выступал в Олимпийском на 25 000 человек с темой систематизации
Цена сегодня
Михаил Колмаков
  • Основатель крупнейшей академии по внедрению системной работы в СНГ - Академия системного бизнеса

  • Более 1500 учеников в Академии

  • Основатель IT сервиса создания ботов dnk.bz

  • Внедрили системную работу под ключ в 428 компаниях за 4 года

  • 4 раза выступал в Олимпийском на 25 000 человек с темой систематизации
Цена сегодня
4 990 руб.
1 490 руб.
ООО «ДНК Бизнеса» 198095 Санкт-Петербург, Химический переулок, д.12, корп. 3 литер А, пом. 1Н, оф. 15
ОГРН 1167847471461
+7 (499) 380 88 81
request@dnk.bz